Verkaufstraining

Ware allein ist nie ein Kaufgrund. Es kommt auf die Nutzenvorstellung an, auf die »Was-habe-ich-davon-Vorstellung«, die vom Verkäufer geweckt werden muß. Kunden kaufen nicht nur Dinge, sie kaufen auch Vorstellungen, Ideen. Sie kaufen nicht Produkte, sie kaufen Vorteile! Zum optimalen Verkaufsgespräch gehört eine Bedarfsanalyse mit entsprechender Fragetechnik, die Betonung der Vorteile für den Kunden und der nutzenverbundenen Nennung des Preises. Nur wenn durch den Verkauf, die Bedürfnisse des Kunden befriedigt werden, haben beide gewonnen. Der Kunde und der Verkäufer. Erfolgreiche Verkaufstechniken sind trainier- und erlernbar.

Seminar-Inhalte

• Die eigene Einstellung (»Trichterverkauf« - Beraterverkauf)

• Double-win Strategie

• Gesprächsvorbereitung, die Phasen des Verkaufsgesprächs

• Gesprächsführung

• Zuhören können

• Fragetechnik, aktives Zuhören

• Bedarfsanalyse

• Gefühls- und Sachargumente

• Nonverbale Signale im Verkaufsgespräch

• Zauberwort: Nutzen nennen

• Interesse wecken

• Preis nennen mit der Sandwich-Technik

• Das Kunden Ja

• Dreier Regel

• Einwandsbehandlung

• Kaufsignale

• Verkaufsabschluß mit der Doppel-P-Methode

• Nachfaßaktionen, Folgeaktivitäten

• Projekte, Aktionsplanung

Begleitbuch zum Seminar:

»Verkaufstraining«